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Benachrichtigungen funktionieren nicht
- Gehe zu Einstellungen → Pinping → Mitteilungen
- Stelle sicher, dass „Mitteilungen erlauben" aktiviert ist
- Gehe zu Einstellungen → Pinping → Standort
- Wähle „Immer"
- Prüfe, ob der Pin in der App aktiv ist
Pin hinzufügen
- Öffne Pinping und gehe zur Karte
- Halte den gewünschten Ort gedrückt
- Füge eine Notiz hinzu und wähle ein Emoji
- Stelle den Benachrichtigungsradius ein
- Tippe auf Speichern
Pin löschen
- Öffne die Pin-Liste
- Wische den zu löschenden Pin nach links
- Tippe auf „Löschen"
- Oder öffne den Pin und tippe auf den Löschen-Button
Akkuverbrauch
- Pinping nutzt iOS-Geofencing – sehr geringer Verbrauch
- GPS ist nicht ständig aktiv
- Bei Bedenken: Anzahl aktiver Pins reduzieren
- Nicht benötigte Pins pausieren
Pins verschwinden
- iOS erlaubt max. 20 aktive Geofences
- Überschüssige Pins werden automatisch pausiert
- Pausiere ungenutzte Pins, um Platz freizugeben
- Eine Neuinstallation der App löscht alle lokalen Daten
Passwort vergessen
- Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?"
- Gib deine E-Mail-Adresse ein
- Prüfe dein Postfach auf den Reset-Link
- Lege ein neues Passwort fest und melde dich an
Häufig gestellte Fragen
Warum kommt meine Benachrichtigung nicht an?
Der häufigste Grund ist, dass die Standortberechtigung nicht auf „Immer" gesetzt ist. Gehe zu Einstellungen → Pinping → Standort und wähle „Immer". Stelle außerdem sicher, dass der Pin aktiv und Benachrichtigungen aktiviert sind.
Funktioniert es ohne Internet?
Ja. Geofencing funktioniert ohne Internet. Benachrichtigungen werden auf iOS-Ebene ausgelöst und benötigen keine Netzwerkverbindung. Internet wird nur für die Anmeldung und die Kartenanzeige benötigt.
Warum braucht es den Standortzugang „Immer"?
Ohne die Berechtigung „Immer" kann iOS keine Geofences überwachen, wenn die App geschlossen ist. Benachrichtigungen würden nur funktionieren, solange Pinping geöffnet ist – was den gesamten Zweck zunichte macht.
Wie lösche ich mein Konto?
Du kannst dein Konto über den Profilbereich in der App löschen. Alle deine Daten (Pins, Profil, Firebase-Konto) werden dauerhaft entfernt. Alternativ kannst du eine E-Mail an support@pinping.app senden.
Sind meine Standortdaten sicher?
Ja. Deine Standortdaten und Pins werden nur auf deinem Gerät gespeichert und niemals an einen Server gesendet. Wir verfolgen nicht, wohin du gehst. Die einzigen Daten, die wir besitzen, sind deine E-Mail-Adresse über Firebase.
Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft dir gerne bei jedem Problem weiter.