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모든 문의는 support@pinping.app으로 보내주세요. 1-2 영업일 내에 답변드립니다.
자주 묻는 질문
알림이 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
기기 설정에서 위치 권한이 "항상"으로 설정되어 있는지 확인하세요. 알림 권한도 활성화되어 있어야 합니다. 절전 모드나 집중 모드가 알림을 차단할 수 있습니다.
핀 반경을 어떻게 설정하나요?
핀을 만들거나 편집할 때 반경을 조정할 수 있습니다. 반경이 클수록 더 멀리서 알림을 받을 수 있습니다.
위치 데이터가 서버로 전송되나요?
아니오. 위치 데이터는 기기에만 저장되며 어떤 서버로도 전송되지 않습니다. 개인정보 처리방침에서 자세한 내용을 확인하세요.
계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
앱에서 로그아웃 후 support@pinping.app으로 삭제 요청을 보내주세요. 30일 이내에 처리됩니다.
몇 개의 핀을 만들 수 있나요?
현재 iOS 지오펜싱 시스템의 한계로 최대 20개의 핀을 활성화할 수 있습니다.
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